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Términos y condiciones

Términos y condiciones

Términos y condiciones

Definiciones

Definiciones

Reubicación El transporte y/o movimiento (o una parte) de los muebles / bienes del hogar de una persona / empresa.

Cliente Persona o empresa que solicita presupuestos para servicios de mudanza y reubicación a través del sitio web de Relocately

Contratista Empresa o persona que ofrece servicios de mudanza / reubicación. 

Acuerdo Acuerdo entre el cliente y el contratista para la ejecución de la reubicación. 

Relocately www.relocately.com es un sitio web de propiedad de Moveasy BV, registrado en la Cámara de Comercio de los Países Bajos bajo el número 65878892. Los servicios que se ofrecen bajo el nombre de Relocately implican solamente a Relocately BV con la excepción de su gestión, propietarios, empleados y terceros involucrados. 
Relocately es una plataforma en la que las personas y empresas pueden solicitar presupuestos para su reubicación. Relocately facilita un acuerdo entre el cliente y el contratista a través de Relocately. En caso de que el cliente reserve una mudanza, el acuerdo y obligación contractual recaen entre el contratista y el cliente. Relocately actúa aquí como intermediario y no es una parte legal en el acuerdo. 

Los términos y condiciones generales se aplican a los servicios proporcionados por Relocately. Al visitar el sitio web, leer las páginas y utilizarlo, usted acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones generales.

Especificación

Especificación

Para el cliente, es de gran importancia ser diligente al proporcionar detalles sobre qué bienes y muebles (domésticos) deben ser trasladados. Proporcione la mayor cantidad de detalles posible en el proceso de solicitud de presupuestos para servicios de reubicación. Información inexacta, incompleta o incorrecta puede causar complejidad al ejecutar la mudanza. Esto puede conducir a costos adicionales sustanciales y/o a la cancelación del acuerdo, ya que la mudanza no se puede ejecutar bajo las nuevas condiciones.

General

General

El cliente no está permitido utilizar este servicio bajo la edad de 18 años;

El usuario está obligado a completar y corregir los datos de contacto con un número de teléfono correcto y una dirección de correo electrónico funcional;

Relocately se reserva el derecho de rechazar a usuarios y contratistas sin ningún motivo dado; 

En el caso de que el cliente sea una entidad legal o empresa, la persona que solicita las cotizaciones garantiza que está autorizada para actuar en nombre de la entidad legal y/o empresa;

El sitio web de Relocately funciona de la siguiente manera

El cliente lista sus demandas específicas para los servicios de reubicación, más específicamente el tamaño, fecha, dirección de salida y llegada y otros detalles necesarios (tanto como sea posible);

Los contratistas registrados en Relocately pueden ofrecer los servicios de reubicación solicitados basándose en sus propios términos y condiciones de reubicación;

Al aceptar la oferta del contrato por parte del cliente, se establece un acuerdo vinculante entre el cliente y el contratista. 

Sustancias y bienes regulados

Sustancias y bienes regulados

Las solicitudes y cotizaciones pueden no relacionarse con bienes a los que se apliquen prohibiciones de transporte

Las solicitudes relacionadas con sustancias peligrosas, u otros bienes incluidos los animales, cuyo transporte está regulado por ley, solo pueden presentarse si esos bienes están empaquetados correctamente y la solicitud indica claramente la naturaleza y composición de esos bienes peligrosos. En tal caso, los detalles de los requisitos de transporte para cumplir con las leyes y regulaciones también se comunicarán claramente con el contratista. La responsabilidad de cumplir con las leyes y regulaciones en relación con el transporte de sustancias / bienes peligrosos o regulados recae en el usuario / cliente / contratista.

Cancelación

Cancelación

Las condiciones de cancelación son parte de las condiciones generales de la empresa de mudanzas ejecutora. Esto es parte del acuerdo de reubicación que se ha concluido entre el cliente y el contratista.

Reseñas

Reseñas

El cliente y el contratista pueden publicar su propia reseña sobre la reubicación realizada después de la solicitud iniciada a través de Relocately. Esta evaluación puede ser positiva, neutral o negativa y puede contener una explicación. El lenguaje siempre debe ser civilizado y Relocately se reserva el derecho de rechazar o ajustar las reseñas si se considera que la reseña es inapropiada por parte de Relocately.

Ley aplicable y disputas

Ley aplicable y disputas

La relación entre Relocately y el cliente y entre Relocately y el contratista está regida por la ley neerlandesa y cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá exclusivamente al Tribunal de Distrito de Ámsterdam para su resolución. 


Relocately acepta ninguna responsabilidad por la implementación del acuerdo de reubicación entre el cliente y el contratista. Relocately se esfuerza por unir la oferta y la demanda, pero la correcta ejecución de la reubicación es responsabilidad del contratista. La reubicación estará sujeta a las disposiciones obligatorias del Código Civil respecto a las reubicaciones (BW 8, Sección 4).

Insolvencia Relocatable 10/19

Los activos de Relocately GMHB han sido adquiridos por Moveasy B.V. Para cualquier consulta sobre el antiguo negocio y asuntos relacionados con la insolvencia pasada, por favor contacta a info@relocately.org